Sık Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek, teslimat ve ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.


2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.


3. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.


4. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.


5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.


6. Ürün değişimi veya iade yapabilir miyim?

Evet. Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olması şartıyla 14 gün içerisinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.


7. İade kargo ücreti kime aittir?

İade ve değişimlerde kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.


8. Ürünleriniz orijinal mi?

Sitemizde satışa sunulan tüm kadın giyim ürünleri yeni, kullanılmamış ve kalite kontrolünden geçirilmiş ürünlerdir.


9. Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda ödeme seçeneği, dönemsel olarak veya belirli ürünlerde aktif olabilir. Ödeme adımında mevcut seçenekleri görüntüleyebilirsiniz.


10. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.


11. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz:

📧 [email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR